Après un cambriolage ou une tentative d’intrusion, la priorité est de vous mettre en sécurité, de ne rien déplacer et de prévenir la police. Ensuite, la porte doit être remise en état le plus vite possible : une serrure forcée ou un cadre déformé n’offre plus la même protection, même si la porte semble se refermer.
Delta Dépannage Saint-Pierre assure la mise en sécurité d’un logement ou d’un commerce 24h/24 : remplacement de serrure, réparation de porte, consolidation et conseils de sécurité. Appelez le 06 93 31 50 81.
Les premiers gestes
- Si vous pensez que l’auteur est encore sur place, n’entrez pas et appelez le 17 ou le 112.
- Ne nettoyez pas et ne déplacez pas les objets avant le passage de la police.
- Prenez des photos de la porte, du cadre, de la serrure et des autres accès touchés.
- Déposez plainte et prévenez votre assureur : les conditions d’indemnisation dépendent de votre contrat.
Remettre la porte en état
Le technicien examine la serrure, le cylindre, la gâche et le cadre, puis décide de ce qui peut être réparé ou doit être remplacé. Si des clés ont été volées, le cylindre est généralement remplacé pour que les anciennes clés ne fonctionnent plus. Si la porte ou le cadre sont déformés, une réparation ou un renforcement est nécessaire avant de pouvoir refermer le logement correctement.
Conservez les photos, la facture et le numéro de dépôt de plainte : ils vous seront utiles pour vos démarches auprès de l’assurance.
Pensez aussi aux autres ouvertures : porte-fenêtre, fenêtre de service, porte de garage ou de cellier. Si un accès a servi à l’intrusion, il doit être réparé et sécurisé comme la porte d’entrée, faute de quoi le point faible reste exploitable. Si le logement est inoccupé pendant la réparation, demandez au technicien de refermer provisoirement ce qui doit l’être.
Renforcer la protection
Une fois la porte réparée, plusieurs solutions peuvent compléter la sécurité :
- Le blindage de porte, qui renforce le vantail avec une plaque métallique.
- Un verrou de sécurité supplémentaire, qui ajoute un point de fermeture.
- Une cornière anti-pince, qui protège le bord de la porte contre l’insertion d’un levier.
- Un cylindre plus résistant au crochetage, au perçage et à l’arrachement.
Le choix dépend de votre porte, de son état et de votre usage. Un professionnel vous conseille après examen. Nos prestations sont présentées sur la page serrurier d’urgence à Saint-Pierre.
Dans l’urgence, il est normal d’être choqué : n’hésitez pas à demander au technicien d’expliquer chaque étape et de vous indiquer ce qui est indispensable tout de suite et ce qui peut attendre quelques jours.
Besoin de sécuriser votre porte ? Appelez le 06 93 31 50 81, 24h/24 et 7j/7.
Enfin, faites le point sur les clés en circulation : combien de personnes en possèdent, qui a pu en faire une copie et lesquelles sont perdues. Un cylindre neuf, accompagné d’un nombre de clés adapté au foyer, permet de repartir sur une base claire. Notez aussi les clés des annexes (garage, cellier, boîte aux lettres) qui peuvent être sur le même trousseau.
Questions fréquentes
Faut-il attendre la police avant de réparer ?
Il faut au moins laisser la police faire ses constatations et prendre vos photos avant toute réparation. Vous pouvez ensuite sécuriser le logement sans attendre.
Le blindage de porte est-il toujours nécessaire ?
Non. Il dépend de la porte et du niveau de protection recherché. Il peut être pertinent pour une porte peu résistante, ou pour une porte d’entrée exposée.
Que faire si mes clés ont été volées ?
Faites remplacer le cylindre sans attendre : les anciennes clés ne permettront plus d’ouvrir la porte. Prévenez aussi votre assureur.